terugbetaling beleid

Welkom by Trendstack, die modemark van nuwe en geverifieerde mode-items, wat jou besparings van tot 70% afslag op kleinhandelpryse bied. Ons streef daarna om vir jou die beste waarde moontlik te bied, en ons terugkeerbeleid is noukeurig ontwerp met die verbintenis om itempryse vir klante laag te hou.

Hier is die besonderhede van ons terugkeerbeleid:

  • Terugkeer Tydraamwerk: Kliënte het 72 uur vanaf die tyd van aflewering om 'n opgawe te versoek. Nadat die terugstuurversoek gedoen is, moet die item(s) binne 'n maksimum van 7 dae vanaf die afleweringsdatum teruggestuur word. Terugsendings sal nie aanvaar word as dit buite hierdie tydraamwerke versoek of versend word nie.

  • Kwalifiseringskriteria: Om vir 'n terugkeer te kwalifiseer, moet items ongebruik, ongedra en in hul oorspronklike verpakking teruggestuur wees met alle etikette ongeskonde. Alle teruggestuurde items moet in dieselfde toestand wees as wat hulle was toe dit deur die kliënt ontvang is.

  • Terugstuurproses: Om 'n terugkeer te begin, gebruik asseblief die portaalskakel: https://trendstack.co/a/return

  • Die beleid vir terugbetaling: Ons bied twee opsies vir terugsendings:

    • Gratis teruggawe etiket: terugbetaal met winkelkrediet wat gebruik kan word op enige van die 20,000 XNUMX+ items wat in ons winkel gelys is.
    • Koop jou eie retouretiket: terugbetaal na jou oorspronklike betaalmetode. 
  • Retourversending: retoer gestuur moet FedEx, DHL of UPS gebruik. Besendings met ander vervoerders sal nie aanvaar word nie.
  • Uitruilbeleid: Uitruilings word verwerk as 'n opgawe gevolg deur 'n nuwe aankoop. Begin deur 'n opgawe te maak, en sodra die opgawe aanvaar is, kan jy 'n nuwe aankoop doen vir die verlangde item.

Alternatiewe opsies: Ons verstaan ​​dat omstandighede soms tydige opgawes kan verhoed. As jy die terugkeervenster mis, oorweeg dit om sirkelvormige tweedehandse markplekke soos Poshmark, Vestiaire Kollektief, en Van pop. Hierdie platforms laat jou toe om jou items te verkoop, en bied 'n ander manier om geld terug te maak met die herverkoop van die item.

Ons waardeer jou besigheid en poog om jou inkopie-ervaring by ons so aangenaam moontlik te maak.

Let wel: Bestellings wat voor of op 13 Mei 2023 gemaak word, is onderhewig aan die vorige beleid wat 'n 14-dae terugstuurperiode het. Die 3-dae terugkeerperiodebeleid is van krag vir bestellings wat op of na 14 Mei 2023 gemaak word.